Termini e condizioni di vendta
Termini e condizioni di vendita
A) Disposizioni generali
Questo documento rappresenta il contratto che regola la vendita dei prodotti e servizi sul sito www.ilgolosomangiarsano.com, nonché, attraverso la piattaforma Teachable.com (qui la sua privacy policy).
La Titolare del sito è la Sig.ra Federica Pennacchioni, domiciliata in Ancona (AN), Via Brecce Bianche n. 78/A, P.IVA 02756950420, CF PNNFRC89L45A271I, e-mail:
Il presente contratto è sottoscritto in lingua italiana.
Per concludere l’acquisto è necessario che l’utente confermi l’accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita attraverso la spunta della relativa casella in fase di check-out dell’ordine. L’accettazione da parte dell’utente/cliente si intenderà conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
L’invio dell’ordine da parte dell’utente/cliente implica la conoscenza e l’accettazione dei presenti termini e condizioni d’acquisto. Nel caso in cui l’utente/cliente non volesse accettare tali termini e condizioni, è invitato a non utilizzare il sito per l’acquisto dei prodotti.
La titolare si riserva il diritto di aggiornare, modificare, integrare in ogni momento i presenti termini e condizioni generali di vendita. Tali variazioni saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito web e da quel momento si intenderanno conosciute da parte dell’utente.
Saranno in ogni caso applicabili, per ciascun acquisto, i termini e le condizioni accettate al momento dell’ordine.
I presenti termini e condizioni generali sono efficaci nei confronti di tutti gli tenti/clienti che acquistano attraverso il sito, siano essi consumatori o professionisti.
B) Definizioni
Ai fini dei presenti termini e condizioni generali di vendita, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:
Sito: il sito www.ilgolosomangiarsano.com di proprietà di Federica Pennacchioni e attraverso il quale i servizi e prodotti sono descritti e venduti, e i relativi sottodomini;
Piattaforma: la piattaforma esterna Teachable.com che gestisce i pagamenti, ospita i contenuti dei corsi previa creazione di un proprio account personale, e consente di poter fruire dei contenuti ivi presenti;
Venditrice o Titolare: Federica Pennacchioni, come sopra identificata;
Utente: persona fisica o giuridica che naviga il sito;
Cliente: l’utente, sia esso persona fisica o giuridica, che inoltra l’ordine d’acquisto e che viene identificato grazie ai dati dallo stesso forniti;
Consumatore: la persona fisica che effettua l’acquisto per scopi personali, e quindi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Prodotto: prodotti e servizi venduti tramite il sito o la piattaforma (a titolo esemplificativo e non esaustivo: video corsi ed ebook);
Video corso: corso pre-registrato fruibile in modalità asincrona composto da videoregistrazioni, fogli di lavoro e materiali, incluso, ove espressamente previsto nella pagina di descrizione del corso, l’accesso al Gruppo riservato attraverso la piattaforma Telegram, facente parte integrante e sostanziale del servizio (a titolo esemplificativo e non esaustivo rientra in questa definizione il video-corso “Polpette zero sbatti”);
E-book: contenuto digitale su supporto non materiale composto da testi e immagini in formato .pdf e file audio scaricabili, come descritto nella landing page di riferimento;
Membership: servizio di accesso ai corsi mediante sottoscrizione di abbonamento, laddove espressamente previsto;
Contenuti: contenuti audio/video/testuali di proprietà della venditrice e resi fruibili all’interno dei corsi, come, a titolo esemplificativo e non esaustivo: ricette, video, file .pdf;
Area Riservata: sezione della Piattaforma accessibile mediante le credenziali generate dall’utente all’interno della quale è possibile fruire dei prodotti acquistati;
Account: profilo personale creato dall’utente mediante inserimento dei propri dati personali e che consente di accedere all’area riservata e, se previsto, di fruire dell’abbonamento in essere;
Credenziali di accesso: Username e Password generate dall’utente per accedere all’account e all’area riservata;
Ordine: la richiesta di acquisto del prodotto selezionato da parte del cliente mediante inserimento dei propri dati identificativi e pagamento del relativo prezzo attraverso la Piattaforma;
Conferma d’ordine: la comunicazione via e-mail con cui viene inoltrato il prodotto acquistato o le istruzioni per accedervi, insieme al riepilogo dell’ordine, il prezzo pagato, il mezzo di pagamento utilizzato, copia dei termini e delle condizioni generali di vendita applicate, comprensivi dell’esclusione del diritto di recesso;
Prezzo: il corrispettivo dovuto per l’acquisto del prodotto, inclusa l’IVA;
Codice Promozionale/coupon: codice temporaneo da inserire in fase di acquisto per accedere allo sconto ivi indicato, non cumulabile con altri codici e/o iniziative in corso;
Contratto: l’accordo regolato dai presenti termini e condizioni generali;
Supporto durevole: lo strumento che consente al cliente di conservare it presenti termini e condizioni generali così da potervi accedere in futuro e che consente di riprodurre le informazioni memorizzate, come un file .pdf scaricabile o un messaggio e-mail;
Durata della membership: periodo di accessibilità ai contenuti dell’abbonamento, laddove previsto;
Gift-card o carta regalo: buono regalo di importo pari al 100% del valore del corso opzionato e che dà diritto alla fruizione del prodotto scelto. Il buono regalo è fornito via e-mail, previo acquisto del corso a nome dell'utente e invio della prova d’acquisto all’indirizzo [email protected]. Il buono regalo potrà essere utilizzato senza limiti di tempo.
ART. 1 - OGGETTO DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti termini e condizioni hanno ad oggetto la vendita attraverso il sito web www.ilgolosomangiarsano.com e la piattaforma Teachable dei prodotti ivi descritti nelle rispettive schede illustrative, in conformità alla normativa vigente e, in particolare, ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e ss. mm. - Parte III, Titolo III, Capo I) e dal D. Lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Prima dell’inoltro dell’ordine, l’utente può liberamente consultare i presenti termini e condizioni generali verificando le seguenti informazioni precontrattuali, che dichiarerà di conoscere e accettare:
- caratteristiche e contenuto dei prodotti acquistati;
- prezzo;
- gestione del trattamento dei dati secondo la relativa privacy policy;
- esclusione del diritto di recesso.
L’utente/cliente è informato sin d’ora che potrà acquistare i corsi per uso strettamente individuale, come meglio specificato nel successivo articolo 10.
Il presente documento ha ad oggetto i termini e le condizioni generali di uso del sito web unitamente ai termini e alle condizioni generali di vendita dei prodotti mediante lo stesso.
ART. 2 - MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per procedere all’acquisto, l’utente/cliente è tenuto a:
● selezionare i prodotti da acquistare e inserirli nel carrello sulla piattaforma Teachable;
● procedere al check-out scegliendo il metodo di pagamento tra quelli indicati come disponibili sulla piattaforma;
● prendere visione ed esprimere il proprio consenso, tramite spunta della relativa casella, in relazione ai presenti termini e condizioni generali di vendita, inclusa l’espressa esclusione del diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 Cod. Cons.;
● manifestare il proprio consenso al trattamento dei dati personali secondo l’informativa privacy, mediante apposita spunta;
● cliccare sul pulsante “acquista ora”.
Una volta inseriti i dati richiesti nel form per la finalizzazione dell’ordine e prestati i consensi indicati, cliccando sul tasto “acquista ora”, l’utente/cliente invierà l’ordine, il quale non potrà essere in alcun modo modificato.
Il contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui la Titolare riceve l’ordine di acquisto da parte dell’utente/cliente.
Una volta eseguito il pagamento, la piattaforma invierà all’utente/cliente la conferma contenente il numero d’ordine, insieme a:
● il prodotto acquistato o le istruzioni per accedervi;
● il riepilogo dell’ordine;
● una copia su supporto durevole dei presenti termini e condizioni generali;
● le informazioni sull’esclusione del diritto di recesso.
Il contratto così concluso verrà archiviato dalla Titolare su supporti informatici per il tempo necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale e in ogni caso nei termini previsti per legge.
ART. 3 - INFORMAZIONI RICHIESTE ALL’UTENTE/CLIENTE
Attraverso l’adesione ai presenti termini e condizioni, l’utente/cliente garantisce che i dati inseriti per procedere all’acquisto sono corretti, veritieri, aggiornati e riferiti alla propria persona. Garantisce inoltre in relazione alla propria maggiore età e la propria capacità giuridica.
Con l’approvazione dei presenti termini e condizioni l’utente/cliente dichiara, altresì, di disporre lecitamente delle informazioni e dei dati inseriti in fase di acquisto, assicurando alla Titolare che gli stessi non violino i diritti di soggetti terzi.
L’utente/cliente è consapevole che la conclusione del contratto non consentirà in alcun modo di modificare l’ordine inoltrato.
ART. 4 - PRODOTTI VENDUTI TRAMITE IL SITO E LA PIATTAFORMA
I prodotti e i servizi venduti attraverso il sito web e la piattaforma hanno ad oggetto video corsi ed ebook dedicati all’alimentazione che possono essere consultati alla seguente web page: https://ilgolosomangiarsano.teachable.com/courses/.
L’acquisto di tali prodotti e servizi è disciplinato dai presenti termini e condizioni generali di vendita.
ART. 5 - ABBONAMENTO - MEMBERSHIP
Nel caso in cui l’utente/cliente abbia scelto di sottoscrivere un abbonamento (membership), il presente accordo avrà ad oggetto la sottoscrizione del servizio in abbonamento, di durata variabile a seconda dell’opzione scelta in fase di acquisto tra quelle disponibili sul sito, soggetto a rinnovo automatico.
Il servizio di abbonamento consente all’utente/cliente di accedere all’area riservata della piattaforma nella quale sono ospitati e resi fruibili i contenuti audio-video-testuali di proprietà della venditrice. L’oggetto dell’acquisto è rappresentato dalla membership e non dai contenuti ivi presenti.
Per la fruizione della membership è indispensabile che l’utente/cliente effettui la registrazione mediante account personale sulla piattaforma Teachable, impegnandosi ad inserire i propri dati personali della cui veridicità e correttezza l’utente/cliente è diretto responsabile, Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni l’utente/cliente garantisce che i dati sono riferiti alla propria persona, di essere maggiorenne ed essere capace giuridicamente.
ART. 6 - FINALITA’ ILLUSTRATIVA DEI CONTENUTI E DEI PRODOTTI - ESONERO DA RESPONSABILITA’
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni l’utente/cliente si dichiara consapevole che i contenuti messi a disposizione dalla Titolare come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tabelle, manuali, ricettari, hanno carattere esclusivamente illustrativo e non costituiscono una consulenza personalizzata né sono in alcun modo assimilabili a una dieta e/o a un parere medico. L’utente/cliente prende altresì atto del fatto che i corsi venduti dalla Titolare non hanno natura professionalizzante, bensì sono rivolti a persone fisiche per scopo personale. Al termine del corso non viene rilasciato alcun attestato.
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni, l’utente/cliente esonera la venditrice da qualsivoglia responsabilità con riferimento ad eventuali danni diretti e/o indiretti, patrimoniali e non patrimoniali, conseguenti all’utilizzo delle informazioni, di qualunque tipo, contenute nei prodotti erogati.
La venditrice è altresì esonerata da qualsiasi responsabilità con riferimento all’eventuale mancata fruizione dei prodotti per cause alla stessa non imputabili come malfunzionamento della rete, smarrimento delle credenziali da parte dell’utente/cliente, attacchi malware, e ogni altra circostanza estranea alla propria sfera di disponibilità.
ART. 7 - RINNOVO AUTOMATICO
L’acquisto della membership comporta la sottoscrizione di un abbonamento soggetto ad automatico rinnovo. La durata del periodo di rinnovo è analoga alla durata dell’abbonamento acquistato. Al termine del periodo di durata dell’abbonamento acquistato, lo stesso si rinnoverà automaticamente per un ugual periodo, con addebito automatico del costo di rinnovo tramite il metodo di pagamento prescelto in fase di iscrizione, salva la facoltà di disattivazione da parte dell’utente/cliente in aderenza a quanto previsto al successivo articolo 8.
Qualora non fosse possibile riscuotere l’importo dovuto per il rinnovo a causa della mancanza di provvista sul metodo di pagamento scelto, l’iscrizione proseguirà per ulteriori 5 (cinque) giorni al fine di consentire all’utente/cliente di provvedere al saldo, decorsi inutilmente i quali, l’iscrizione sarà cancellata e il presente contratto si risolverà automaticamente ai sensi dell’art. 1456 c.c.
La venditrice provvederà a dare comunicazione scritta all’utente/cliente di quanto premesso, restando salvo il diritto alla riscossione dei corrispettivi eventualmente ancora dovuti. Fermo restando quanto premesso, l’iscrizione alla membership potrà essere riattivata attraverso il medesimo account a seguito del rinnovo dell’abbonamento.
In caso di acquisto della membership soggetta ad automatico rinnovo, la data di conclusione del contratto di vendita è quella della data del primo acquisto e a tal fine faranno fede i termini e le condizioni in tale data accettati.
ART. 8 - CANCELLAZIONE DELLA MEMBERSHIP - DISATTIVAZIONE RINNOVO AUTOMATICO
Nella comunicazione di conferma dell’ordine verrà indicato che la membership è un servizio in abbonamento soggetto al rinnovo automatico.
All’approssimarsi della data di rinnovo, l’utente/cliente riceverà una comunicazione via e-mail. L’utente/cliente ha facoltà di cancellare l’iscrizione alla membership in ogni momento, anche il giorno stesso dell’acquisto del servizio in abbonamento: in tal caso potrà continuare a fruirne fino al giorno di scadenza.
La cancellazione può essere effettuata attraverso il proprio account, oppure mediante l’invio di una e-mail all’indirizzo [email protected] entro le ore 24.00 del giorno di scadenza dell’abbonamento. La cancellazione dell’iscrizione non prevede il diritto al rimborso per il periodo di tempo e/o i servizi non fruiti dall’utente/cliente durante il periodo di iscrizione.
ART. 9 - ACQUISTO DI PIU’ ABBONAMENTI
Qualora l’utente/cliente abbia già in essere l’iscrizione ad un abbonamento e voglia sottoscriverne un altro ad un prezzo vantaggioso, avrà la possibilità di acquistare un secondo abbonamento il cui periodo di durata verrà computato in coda a quello in essere.
ART. 10 - FRUIZIONE DEI PRODOTTI E DEI CONTENUTI
La fruizione dei contenuti venduti tramite il sito e la piattaforma è consentita per uso strettamente personale. E’ quindi esclusa ogni forma di estrazione e/o divulgazione di tutti i contenuti.
In caso di acquisto di e-book e video corsi, sin dal momento dell’acquisto l’utente/cliente avrà immediato accesso a tutte le risorse incluse nel prodotto senza limiti di tempo.
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni l’utente/cliente dichiara di disporre dei prerequisiti hardware e software necessari per poter fruire dei video corsi e degli e-book acquistati che consistono in file .pdf scaricabili, per la cui fruizione è possibile utilizzare l’applicativo Adobe Acrobat Reader. La venditrice garantisce di aver realizzato i video corsi e gli e-book in modo da garantire la loro fruibilità al maggior numero di utenti, grazie all’utilizzo di strumenti compatibili con il maggior numero di dispositivi in utilizzo sul mercato.
In ogni caso l’utente/cliente si impegna ad adeguare la propria dotazione informatica qualora fosse necessario, in considerazione degli aggiornamenti della piattaforma sulla quale i prodotti acquistati sono ospitati.
ART. 11 - GESTIONE CREDENZIALI DELL’AREA RISERVATA
Con la sottoscrizione dei presenti termini e condizioni l’utente/cliente si impegna a non lasciare incustodite e/o divulgare le credenziali del proprio account personale, né a far accedere allo stesso soggetti terzi. L’utente/cliente garantisce, altresì, di disporre dei dispositivi software e hardware necessari per poter fruire del servizio in abbonamento e si dichiara consapevole del fatto che per poter fruire della membership è necessario disporre di una stabile connessione ad internet e capacità di utilizzo dei dispositivi digitali.
La venditrice si riserva la facoltà di sospendere in via cautelativa l’utilizzo delle credenziali di accesso alla piattaforma in caso di fondato timore di un utilizzo improprio delle stesse.
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni l’utente/cliente si assume la responsabilità della regolare tenuta e gestione delle proprie credenziali insieme alla responsabilità per le attività compiute attraverso il proprio account, obbligandosi quindi a manlevare e a tenere indenne la venditrice rispetto a eventuali danni e/o pretese risarcitorie avanzate da terzi e conseguenti alla violazione dei presenti obblighi.
ART. 11.1 SESSIONI LIVE STREAMING - AUTORIZZAZIONE USO IMMAGINE - ESONERO DA RESPONSABILITA’
Con la sottoscrizione delle presenti condizioni, l’utente prende atto che, laddove previsto, l’utilizzo della sua immagine e del suo nome sono strumentali all’erogazione delle sessioni live incluse nel servizio, dal momento che la loro video-registrazione è indispensabile per rendere disponibile la fruizione asincrona del contenuto alle persone iscritte impossibilitate a presenziare nel giorno e ora indicati.
In forza di quanto sopra, con la sottoscrizione delle presenti condizioni di vendita, l'utente autorizza la venditrice, anche ai sensi dell’art. 96 della L. 633/1941 e degli art. 7, 10 e 320 c.c., ad effettuare, durante le sessioni live dei predetti servizi, la registrazione di video e/o immagini ritraenti la propria persona, il proprio nome, la propria voce, nonché l’acquisizione di contenuti audio e/o audio-video che lo coinvolgono.
Autorizza altresì a condividere la registrazione di ogni sessione con le altre persone acquirenti del servizio, al fine di consentire loro l’accesso ai contenuti oggetto di registrazione. Il tutto a titolo gratuito e senza limiti di tempo.
Le registrazioni di cui sopra sono messe a disposizione delle sole persone acquirenti del medesimo servizio e non verranno divulgate a terzi.
Rispetto all’uso della propria immagine e dei contenuti registrati di cui sopra, l’utente dichiara sin d’ora di rinunciare a qualsivoglia diritto, corrispettivo e/o indennità nei confronti della venditrice, che si impegna a non fare delle immagini alcun utilizzo che possa arrecare nocumento alla dignità, alla reputazione o al decoro dell’utente.
Il tutto salva la revoca del consenso in ogni momento da parte dell’utente.
Con esonero da qualsiasi responsabilità nei confronti della venditrice per l'eventuale uso improprio e fraudolento da parte di terzi nell'uso dei predetti materiali.
ART. 12 - PREZZI - MODALITA’ DI PAGAMENTO - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA ED ESONERO DA RESPONSABILITA’
Il prezzo indicato nella scheda informativa di ciascun prodotto è espresso in euro, inclusa l’IVA.
Il pagamento potrà avvenire secondo le modalità descritte in fase di check-out sulla piattaforma Teachable mediante carta di credito e/o prepagata.
Contestualmente all'inoltro della conferma d'ordine, sarà addebitato all’utente/cliente l'importo corrispondente al prezzo dei prodotti acquistati. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dall’utente/cliente attraverso il modulo d'ordine, senza possibilità di modificare i dati forniti dopo l'emissione della ricevuta stessa.
I dati da te inseriti per il pagamento saranno trattati direttamente dalla stessa piattaforma e non saranno condivisi con la venditrice.
Una volta completata l’operazione di pagamento, l’utente/cliente riceverà una e-mail contenente la conferma d’ordine ed il prodotto acquistato.
Qualora il pagamento non andasse a buon fine, l’ordine si considera risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. L’utente/cliente riceverà una comunicazione a mezzo e-mail.
In caso di pagamento parziale o omesso, la venditrice si riserva il diritto di annullare l’ordine.
In caso di annullamento dell'ordine da parte dell’utente/cliente o in caso di mancata accettazione dello stesso da parte della venditrice, quest’ultima si impegna a richiedere l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dell'importo dipendono dal circuito bancario di riferimento.
Accettando i presenti termini e condizioni l’utente/cliente riconosce ed accetta che in nessun caso la venditrice possa essere ritenuta responsabile per eventuali danni, siano essi diretti o indiretti, da ritardo nello svincolo dell'importo.
La venditrice si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul sito, fermo restando che il prezzo applicabile a ciascuna transazione è quello indicato nella conferma d’ordine.
Nel caso in cui l’utente/cliente decida di utilizzare un codice sconto, nel carrello sarà indicato il prezzo originario su cui è applicato lo sconto, insieme alla percentuale di sconto applicata e il prezzo scontato così ottenuto.
ART. 12.1 - PAGAMENTO RATEALE - CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di richiesta di pagamento rateale del servizio in abbonamento da parte del cliente/utente, il pagamento potrà essere corrisposto in più rate di pari importo.
In mancanza del saldo entro i termini concordati, il presente contratto si considera risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. previa dichiarazione della Titolare di volersi avvalere di tale clausola e il Cliente/utente ne verrà informato mezzo e-mail, con conseguente interruzione della fruizione del servizio acquistato.
In caso di risoluzione anticipata del presente accordo, il cliente/utente sarà tenuto a corrispondere, a titolo di penale, il prezzo del servizio acquistato nell’interezza, a prescindere dalla fruizione del contenuto.
ART. 13 - CODICI SCONTO E/O COUPON
Ciascun codice sconto può essere utilizzato solo sulla piattaforma e solo per i prodotti idonei. I codici sconto erogati hanno efficacia limitata nel tempo, non sono trasferibili, non possono essere convertiti in denaro e non sono cumulabili con altri codici sconto e/o iniziative in corso, salvo non sia diversamente indicato. Ogni codice può essere utilizzato una sola volta e non ne è possibile l’uso parziale.
Ciascun codice sconto è identificato attraverso la relativa numerazione e dà accesso alle condizioni di sconto indicate in sede di erogazione. Per fruire di ciascun codice sconto, l’utente/cliente dovrà inserire il relativo codice identificativo nell’apposita sezione del carrello d’acquisto, così da poter immediatamente dedurre la percentuale di sconto dal prezzo di listino indicato in carrello.
L’uso dei codici sconto rimasti inutilizzati non potrà essere rivendicato dall’utente/cliente successivamente alla data di scadenza.
La venditrice si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere la validità dei codici sconto erogati in particolari periodi dell’anno, nonché di annullarli in caso di necessità.
ART. 14 - ANNULLAMENTO DELL’ORDINE
La venditrice si riserva il diritto di annullare l’ordine ricevuto nei seguenti casi:
● pagamento parziale o omesso;
● richiesta incompleta o con dati errati;
● erronea indicazione del prezzo;
● ordine effettuato da un utente che abbia in precedenza violato i presenti termini e condizioni;
● cause imprevedibili e/o di forza maggiore.
In questi casi all’utente/cliente verrà comunicato via e-mail l’avvenuto annullamento dell’ordine con indicazione delle modalità per procedere all’eventuale rimborso del prezzo.
ART. 15 - PROPRIETA’ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
Tutto il materiale presente sul sito web www.ilgolosomangiarsano.com e in ogni caso, a titolo esemplificativo e non esaustivo: nome a dominio, ricette, immagini, testi, illustrazioni, video, e-book, format, è protetto dalle vigenti normative in materia di diritto d’autore, di proprietà industriale e intellettuale e tutti i diritti sono riservati in capo alla venditrice.
Non è quindi consentita alcuna forma di riproduzione e/o duplicazione dei contenuti, anche per finalità non commerciali, ivi inclusa la loro diffusione, rielaborazione, comunicazione anche parziale, senza il consenso scritto della venditrice.
Con particolare riferimento agli e-book eventualmente acquistati, nonché con riferimento ai contenuti dei video corsi, in aderenza a quanto previsto dall’art. 109 della Legge sul
Diritto d’Autore (L. 633/1941), la vendita degli e-book non comporta la contestuale trasmissione in favore dell’utente/cliente dei diritti di utilizzazione economica degli stessi e dei loro contenuti, diritti che sono e restano riservati in capo alla venditrice.
Non sarà quindi consentito all’utente/cliente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riprodurre, rappresentare, tradurre, modificare, comunicare il contenuto dell’e-book acquistato, e/o i contenuti dei video corsi, anche in forma parziale e/o a titolo gratuito o di cortesia, inclusi i link di rimando ivi eventualmente contenuti.
Non sarà, altresì, consentito all’utente/cliente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, riprodurre, rappresentare, tradurre, modificare, comunicare il contenuto dei prodotti acquistati, anche in forma parziale e/o a titolo gratuito o di cortesia.
In caso di violazione, da parte dell’utente/cliente, degli obblighi previsti dal presente articolo, la venditrice sarà libera di agire, nel caso anche giudizialmente, per la tutela dei propri diritti, salvo in ogni caso il risarcimento del danno.
ART. 16 - RECESSO - ESCLUSIONE - RIMBORSI
L’acquisto di un e-book e/o un video corso e/o del servizio in abbonamento ha ad oggetto un contenuto digitale mediante un supporto non materiale, reso fruibile all’utente/cliente contestualmente all’invio della conferma d’ordine. Per questo, con l’accettazione dei presenti termini e condizioni generali, l’utente/cliente accetta espressamente di rinunciare al diritto di recesso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 lettere a), e o) del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005).
Ne consegue che, una volta effettuato l’acquisto, l’utente/cliente non avrà diritto di chiedere il rimborso, neppure parziale, di quanto pagato. Tale esclusione è oggetto di espressa comunicazione sul sito e durante la fase di acquisto, oltre che nella conferma dell’ordine.
Se l’utente/cliente non riveste la qualifica di consumatore, il diritto di recesso è comunque escluso.
ART. 17 - DIRITTO DI RECESSO
L’acquisto di un prodotto che non rientra nelle esclusioni di cui sopra da parte di un soggetto che riveste la qualifica di Consumatore, comporta l’applicazione dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ovvero del diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente/cliente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo: [email protected] inoltrando una dichiarazione esplicita in forma scritta utilizzando facoltativamente il testo a modello qui indicato:
“Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) – ordinato il (*) / ricevuto il (*) – nome dell’acquirente(i) – indirizzo dell’acquirente(i) – data.” Entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui la venditrice viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente/cliente, e comunque, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, quest’ultima provvederà ad attivare le procedure di rimborso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento scelto.
La venditrice non potrà, in ogni caso, essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi imputabili al circuito bancario e/o a terzi.
Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente articolo, l’utente/cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte.
In caso di recesso dal contratto, l’utente/cliente si impegna ad astenersi dall'utilizzare il contenuto digitale o il servizio digitale e dal metterlo a disposizione di terzi.
Se l’utente/cliente non riveste la qualifica di consumatore, il diritto di recesso è comunque escluso.
ART. 18 - DIRITTO DI RECESSO PER LA GIFT CARD
In caso di acquisto di una Gift Card, il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 17, può essere esercitato esclusivamente se la carta regalo, entro il termine di quattordici giorni dall’acquisto, non è ancora stata utilizzata dal beneficiario cui è stata inviata.
Alla ricezione della comunicazione di esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente/cliente, la venditrice, previa verifica che la carta regalo non sia stata utilizzata, invierà una e-mail all’utente/cliente e al beneficiario per segnalare che, a fronte dell’esercizio diritto di recesso da parte dell’utente/cliente, la Gift Card (e il relativo codice del buono regalo) non sarà più utilizzabile.
ART. 19 - ESONERO DA RESPONSABILITA’ E SUA LIMITAZIONE
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni la venditrice è esonerata da ogni responsabilità in relazione all’eventuale temporanea o permanente inaccessibilità ai prodotti digitali acquistati (e-book e/o video corsi) o in relazione ad eventuali danni cagionati da virus, hacker, e/o altre forme di interruzione del servizio o danneggiamento di files o sistemi operativi, cancellazione dei contenuti o malfunzionamenti della rete, disservizi del sito e della piattaforma, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso, e comunque riferibili a circostanze estranee alla sfera di controllo della venditrice, come eventuali ritardi ad essa non imputabili e/o l’erroneo inserimento da parte dell’utente/cliente in fase d’ordine. L’utente/cliente accetta sin d’ora che, in questi casi, non sarà dovuta alcuna forma di risarcimento e/o indennizzo, neppure parziale, nei suoi confronti.
La venditrice è inoltre esonerata da ogni e qualsivoglia responsabilità (contrattuale ed extracontrattuale) con riferimento ad eventuali danni, patrimoniali e non, diretti o indiretti con riferimento a:
● l’eventuale uso fraudolento da parte di terzi dei dati di pagamento inseriti dall’utente/cliente sulle apposite piattaforme e rispetto alle quali la venditrice non ha accesso;
● l’eventuale mancata accettazione, anche parziale, e/o dell’annullamento di un ordine;
● ogni altra circostanza non imputabile alla stessa e che non possa essere superata con l’uso dell’ordinaria diligenza.
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni, l’utente/cliente prende atto ed accetta che, in ogni caso, l’eventuale responsabilità della venditrice non potrà eccedere le somme pagate dall’utente/cliente per l’acquisto del prodotto.
ART. 20 - CONDIZIONI D’USO DEL CANALE TELEGRAM (ove previsto) - ESONERO DA RESPONSABILITA’
I presenti termini e condizioni si applicano anche al canale Telegram ospitante gli iscritti ai corsi che prevedono questo diritto. Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni, l’utente/cliente si impegna a rispettare anche in tali contesti le medesime previsioni di cui al presente accordo, impegnandosi, altresì, a non fare dei predetti canali e delle informazioni e dei dati ivi condivisi dai partecipanti alcun utilizzo che esuli dai fini dei presenti termini e condizioni di vendita.
Con l’accettazione dei presenti termini e condizioni, l’utente/cliente garantisce che quanto da questi inviato e/o condiviso su o attraverso i canali messi a disposizione dalla venditrice nell’ambito dei servizi erogati, come commenti, immagini, testi, video o altri contenuti, sono di sua esclusiva proprietà e/o garantisce di detenere tutti i diritti di utilizzo degli stessi.
Con il presente accordo l’utente/cliente riconosce alla venditrice il diritto di pubblicare sul sito internet e sui canali di comunicazione digitale della medesima i contenuti condivisi via Telegram e resi anonimi, salva in ogni momento la facoltà di revoca del consenso esercitabile in ogni momento, a tutela della propria dignità, reputazione e decoro personale.
L’utente/cliente è inoltre l’esclusivo responsabile della diffusione di informazioni riservate e/o dati particolari da questi spontaneamente riportati e/i condivisi sui predetti canali.
ART. 21 - TESTIMONIANZE - ESONERO DA RESPONSABILITA’
Con la sottoscrizione del presente accordo l’utente/cliente riconosce alla venditrice il diritto di inserire nel portfolio di quest’ultima e pubblicare sul sito internet e sui canali di comunicazione digitale della medesima (a titolo esemplificativo e non esaustivo:
Facebook, Instagram, LinkedIn, canale YouTube, piattaforma Teachable), la testimonianza scritta rilasciata dall’utente/cliente che verrà condivisa in forma anonima, oscurando nome, cognome, nickname e foto profilo.
L’eventuale testimonianza scritta rilasciata dall’utente/cliente non dà diritto a quest’ultimo ad alcun corrispettivo e/o indennità.
Rimane in ogni caso salva la revoca del consenso da parte dell’utente/cliente, esercitabile in ogni momento, a tutela della propria dignità, reputazione e decoro personale.
La venditrice non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso improprio e fraudolento da parte di terzi dei predetti materiali.
ART. 22 - NULLITA’ PARZIALE
Qualora una o più previsioni contenute nei presenti termini e condizioni risultassero invalide, nulle o inefficaci, tale vizio non andrà a inficiare la validità delle restanti clausole.
ART. 23 - TRATTAMENTO DATI PERSONALI
I dati dell’utente/cliente saranno trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (art. 13 Regolamento UE 2016/679), come specificato nell’informativa privacy.
ART. 24 - LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto s'intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana.
Per la soluzione delle controversie relative all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati tramite il sito e regolati dai presenti termini e condizioni, si fa esclusivo riferimento alla giurisdizione italiana.
Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, qualora l’utente/cliente assuma la qualifica di consumatore, la competenza territoriale sarà quella del foro del Comune di residenza
dell’utente/cliente, in tutti gli altri casi, la competenza territoriale sarà esclusivamente quella del Foro di Milano.
Qualora l’utente/cliente assuma la qualifica di consumatore, avrà altresì, diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ART. 25 - COMUNICAZIONI E RECLAMI
Per ogni comunicazione, inclusi eventuali reclami, l’utente/cliente può contattare la venditrice attraverso i seguenti canali:
● tramite posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: [email protected];
● tramite servizio postale al seguente indirizzo: Via Brecce Bianche n. 78/A - 60131 Ancona (AN).
ART. 26 - AGGIORNAMENTO PERIODICO
I presenti termini e condizioni generali di vendita sono aggiornati periodicamente, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. I nuovi termini e condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Gli utenti/clienti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.
ART. 27 - RECENSIONI
Ai sensi dell’art. 22 comma 5 bis del Codice del Consumo, la venditrice garantisce che le recensioni pubblicate sul proprio sito web provengono da persone che hanno effettivamente acquistato il prodotto La venditrice si riserva, infatti, di chiedere un feedback sulla propria esperienza d’acquisto solo agli effettivi acquirenti dei propri servizi.
Le presenti condizioni sono aggiornate al mese di luglio 2024
APPROVAZIONE ESPRESSA
L’accettazione dei presenti termini e condizioni si intende conferita anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. con particolare riferimento ai seguenti articoli: Art. 6) finalità illustrativa dei prodotti e dei contenuti, esonero da responsabilità; Art. 7) Rinnovo automatico; Art. 8)
Cancellazione della membership - disattivazione rinnovo automatico; Art. 10) Fruizione dei prodotti e dei contenuti ; Art. 11) Credenziali di accesso all’area riservata; Art. 11.1) Sessioni live-streaming - autorizzazione uso immagine - esonero da responsabilità; Art. 12)
Pagamento, clausola risolutiva espressa - esonero da responsabilità; Art. 12.1 pagamento rateale, clausola risolutiva espressa; Art. 15) Proprietà intellettuale ed industriale - penale;
Art. 16) Recesso - esclusione; Art. 18) Recesso gift card; Art. 19) Esonero da responsabilità e limitazione; Art. 20) Condizioni d’uso Telegram, esonero da responsabilità; Art. 21) Testimonianze - esonero da responsabilità; Art. 24) Legge applicabile, giurisdizione di riferimento e foro competente.